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Privacy

Benvenuto sul nostro sito web www.labottegadifra.com (d’ora in avanti anche “Sito”). Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy, che si applica in ogni caso in cui tu acceda al sito web e decida di navigare al suo interno, indipendentemente dall’acquisto di prodotti. Ti preghiamo inoltre di leggere anche le Condizioni di Vendita del Sito, perché contengono importanti indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal sito web.

 

1 – La nostra Privacy Policy

La Bottega di Frà rispetta il diritto dei propri utenti a essere informati con riguardo alla raccolta e alle altre operazioni di trattamento dei loro dati personali e il trattamento sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza (in accordo alle disposizioni legislative della normativa italiana ed europea applicabile e degli obblighi di riservatezza ivi previsti). Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare gli utenti, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato il sito web in modo tale che l’uso dei dati personali sia ridotto al minimo e in modo da escludere il trattamento quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità, che consentono di identificare l’interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico e alla permanenza dell’utente nel sito web o il suo indirizzo IP). Le decisioni in merito alle finalità, alle modalità del trattamento dei tuoi dati personali e agli strumenti utilizzati compreso il profilo della sicurezza competono, quindi, al Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti sopra indicato.

 

2 – Chi raccoglie e tratta i tuoi dati personali e per quali finalità

Titolare del trattamento:

Il titolare del trattamento dei dati raccolti a seguito della consultazione di questo sito è La Bottega di Frà S.r.l., con sede con sede legale in Corso Vittorio Emanuele, 39, 72015 Fasano – Italia, C.F. e P.IVA . 02315850749, Tel : (+39) 080 442 00 32, labottegadifra@gmail.com.

La Bottega di Frà decide sulle finalità e sulle modalità del trattamento dei dati e sugli strumenti da utilizzare anche per quanto concerne il profilo della sicurezza. Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, abbiamo nominato alcuni Responsabili del trattamento dei dati personali degli utenti, per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei servizi offerti sul Sito, compresa la vendita dei prodotti. Tali Responsabili sono stati scelti sulla base di una attenta valutazione circa il loro grado di esperienza, capacità ed affidabilità e, inoltre, risultano essere in grado di fornire idonee garanzie del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo sulla sicurezza dei dati. I Responsabili effettuano il trattamento dei dati personali degli utenti del Sito secondo le istruzioni impartite dal Titolare del trattamento. Periodicamente verifichiamo che i Responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

Allo stato attuale, alcuni responsabili del trattamento dei tuoi dati personali sono:

  • Corrieri e spedizionieri, per il trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati sul Sito;
  • fornitori dei servizi di sviluppo e manutenzione della piattaforma web o dei servizi di sviluppo, erogazione e gestione operativa delle piattaforme tecnologiche impiegate.

Per avere l’elenco completo dei responsabili che trattano i tuoi dati, Ti invitiamo a scrivere all’indirizzo e-mail labottegadifra@gmail.com, selezionando la motivazione “Privacy” e specificando la richiesta.

I tuoi dati personali sono raccolti e trattati per finalità strettamente connesse all’uso del sito web, dei suoi servizi e all’acquisto dei prodotti. I tuoi dati personali potranno essere utilizzati anche in altre operazioni di trattamento, comunque, in termini compatibili con tali finalità. In particolare, i tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

  • nell’ambito dei processi di registrazione al sito web, raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio l’indirizzo di posta elettronica, i tuoi dati anagrafici come nome, cognome, indirizzo postale, C.A.P., città, regione, stato, numero di telefono, la password, etc.), mediante il relativo modulo di registrazione, per fornirti i servizi di commercio elettronico e/o di accesso all’area riservata (nella quale è possibile acquistare un prodotto, evadere ordini ed attività a ciò strumentali, ivi comprese le operazioni connesse con adempimenti amministrativi e fiscali);
  • per l’invio della Newsletter per posta elettronica, ove espressamente richiesto;
  • nell’ambito dei processi di acquisto dei prodotti raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio, dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito e coordinate bancarie, numero di telefono, etc.) mediante il modulo d’ordine per la vendita e spedizione dei prodotti sul Sito;
  • nell’ambito della richiesta di servizi di assistenza tecnica, raccogliamo i tuoi dati personali per fornirti informazioni circa problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web;
  • nell’ambito della creazione della “Lista Desideri” trattiamo i tuoi dati per finalità di personalizzazione dei servizi di acquisto dei prodotti sul Sito;
  • gestione dei pagamenti, amministrativa e contabile delle attività svolte dalla società;
  • finalità relative all’adempimento di un obbligo legale al quale La Bottega di Frà è assoggettata;
  • finalità necessarie ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali.

I dati personali degli utenti sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo.

I dati personali degli utenti non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza l’espresso consenso. Oltre alle società che agiscono quali Responsabili del trattamento, i dati degli utenti possono essere resi disponibili anche a soggetti terzi, autonomi Titolari del trattamento, per fini accessori e correlati all’erogazione dei servizi richiesti dall’utente (ad esempio, agli istituti bancari per le transazioni relative agli acquisti, venditori o produttori che collaborano con La Bottega di Frà); in tal caso, il trattamento di tali dati potrà essere finalizzato per dare esecuzione a obblighi contrattuali e/o precontrattuali che il terzo assume nei confronti degli utenti ovvero per adempiere alle loro specifiche richieste. Per dettagli su questo aspetto, si veda quanto detto successivamente al paragrafo “A chi comunichiamo i tuoi dati personali”.

Tutti i dati personali conferiti sono trattati, quindi, esclusivamente per adempimenti connessi all’attività di La Bottega di Frà, le cui basi giuridiche – a seconda dei casi – consistono:

– nel consenso (necessario per finalità di marketing, profilazione e/o cessione dei vostri dati a terzi ovvero per personalizzare il profilo utente sul sito web);

– nell’esecuzione di un contratto di cui è parte l’utente (es. per inviare informazioni correlate ai servizi via e-mail e/o messaggi di testo e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione per, ad esempio, la conferma dell’ordine o informare di eventuali modifiche ai nostri servizi, per ricevere i pagamenti o trasferire i pagamenti nel caso di reso di un prodotto) o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente;

– nell’esecuzione di obblighi legali ai quali il Titolare è tenuto.

 

3 – Come raccogliamo i tuoi dati e per quanto tempo

La Bottega di Frà raccoglie direttamente dai propri utenti dati personali e altre informazioni nell’ambito dei processi di registrazione online o di invio di moduli d’ordine di acquisto di prodotti sul sito web per la conclusione di transazioni di commercio elettronico. Questi dati sono trattati, con procedure automatizzate e/o manuali, entro i limiti e le finalità sopra indicate, ivi compresa la possibile comunicazione a terzi soggetti per scopi strumentali all’erogazione del servizio richiesto dall’utente, come specificato al paragrafo “A chi comunichiamo i tuoi dati personali”.

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo Sito di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da La Bottega di Frà (es. PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali PayPal).

I dati personali saranno conservati nella forma che consenta l’identificazione degli interessati per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge. Per garantire che i dati personali siano sempre esatti e aggiornati, comunque pertinenti e completi, preghiamo gli utenti di aggiornare gli stessi anche all’interno dell’area riservata.

 

4 – Cosa accade se non rilasci i tuoi dati personali?

Il conferimento dei tuoi dati personali a La Bottega di Frà, in particolare dei dati anagrafici, dell’indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale per la spedizione dei prodotti, numero di telefono e ogni altro dato indicato con asterico (*) o altra indicazione che lo identifichi come obbligatorio, è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti sul Sito o della fase di registrazione.

Taluni di detti dati potrebbero essere, viceversa, indispensabili per la fornitura di altri servizi resi sul sito web su tua richiesta oppure per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento.

L’eventuale rifiuto di indicare taluni dei tuoi dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l’impossibilità o di perfezionare la fase di registrazione o di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti sul Sito ovvero di fornire gli altri servizi disponibili sullo stesso (come ad esempio per fornire i servizi di assistenza, l’uso della c.d. Lista Desideri).

L’indicazione di ulteriori dati, diversi da quelli di conferimento obbligatorio contrassegnati con l’asterisco, ai fini dell’adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta è, invece, facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l’uso del sito web e dei suoi servizi o per l’acquisto di prodotti sul Sito.

 

5 – A chi comunichiamo i tuoi dati personali

I dati personali potranno essere resi disponibili alle aziende partner del Sito che mettono a disposizione i propri prodotti per la vendita on-line o a terze società (in qualità di Responsabili del trattamento) che svolgono, per conto di La Bottega di Frà, specifici servizi, o comunicati a destinatari dei dati raccolti dal Titolare del trattamento – i cui nominativi saranno di volta in volta specificati -, che trattano i dati personali in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti sul Sito (es. istituti di credito, nonché società per l’esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza mediante carta di credito/debito) e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i tuoi dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, comunque, in modo conforme alla legge.

I dati non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e, previo il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge.

Inoltre i tuoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all’autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell’ambito dei servizi antifrode. I tuoi dati saranno inoltre accessibili ai Responsabili del trattamento o a incaricati interni alla nostra organizzazione (addetti all’evasione degli ordini, all’amministrazione, al servizio clienti, ai sistemi informativi e al marketing – ove l’utente sia iscritto alla newsletter – ai sistemi tecnici e di gestione del Sito e agli addetti all’erogazione dei servizi riservati agli utenti registrati). In tutti questi casi il tuo consenso non è necessario.

 

6 – Trasferimenti extra UE

I vostri dati personali non saranno trasferiti all’estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all’Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornire i servizi richiesti (ad esempio per alcune attività di trattamento che potrebbero essere delegate all’esterno verso fornitori non appartenenti all’Unione Europea) o per concludere un contratto per l’acquisto dei prodotti, vi assicuriamo che il trasferimento dei dati personali verso i Paesi che non appartengono all’Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati saranno eseguiti solo previa conclusione, tra La Bottega di Frà e detti soggetti, di specifici contratti contenenti clausole di salvaguardia e garanzie appropriate per la protezione dei dati personali (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea) ovvero solo in presenza di altro requisito conforme alla normativa italiana ed europea applicabile.

 

7 – Il tuo diritto di accesso ai dati e altri diritti

Gli utenti hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali che li riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Gli interessati hanno diritto di ottenere l’indicazione:

– del contenuto e dell’origine dei dati personali;

– delle finalità e modalità del trattamento;

– della logica applicata al trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

– degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili;

– della durata della conservazione in relazione alle specifiche categorie di dati trattati;

– dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, in qualità di responsabili o incaricati.

Gli interessati hanno altresì il diritto di ottenere:

– l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l’integrazione dei dati;

– la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione dei dati trattati (es. se trattati in violazione di legge), compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

– la portabilità dei dati presso altro titolare;

– l’opposizione al trattamento (es. per l’invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale);

– l’opposizione a qualsiasi processo decisionale automatizzato (compreso la profilazione);

– la revoca di qualsiasi consenso prestato, ove previsto (si precisa che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca);

– l’attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato.

 

Per esercitare i suddetti diritti, gli utenti possono scrivere al responsabile preposto al riscontro dei diritti degli utenti stessi inviando una comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica: labottegadifra@gmail.com, indicando in oggetto ‘Privacy’.

Si ricorda infine che l’interessato ha sempre il diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali per l’esercizio dei suoi diritti o per qualsiasi altra questione relativa al trattamento dei suoi dati personali. Per conoscere i propri diritti ed essere sempre aggiornati sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali consigliamo gli utenti di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it/. Alla stessa Autorità di controllo gli utenti possono proporre un reclamo, una segnalazione o un ricorso per la tutela dei propri diritti.

 

8 – Durata della conservazione

I dati personali dell’utente (interessato al trattamento), sono conservati da La Bottega di Frà solo per gli scopi per i quali sono raccolti (e indicati al paragrafo 2) e/o per il tempo strettamente necessario per effettuare il servizio e verranno immediatamente cancellati o anonimizzati al raggiungimento dello scopo del trattamento.

I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione sono stabiliti da specifiche norme di legge (che regolamentano la specifica attività del Titolare) e dalla normativa fiscale per quanto riguarda il trattamento dei dati amministrativo-contabili.

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo a labottegadifra@gmail.com.

 

9 – Link ad altri siti web

Il Sito potrebbe contenere link ad altri siti web che possono non avere alcun collegamento con lo stesso o con La Bottega di Frà.

La Bottega di Frà non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti e, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da questi adottate anche con riguardo alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali durante le operazioni di navigazione. Ti preghiamo, quindi, di prestare attenzione quando ti colleghi a questi siti web, tramite i link presenti sul nostro sito web e di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e regolamenti sulla privacy. La Privacy Policy di questo Sito non si applica ai siti web di terzi e, pertanto, La Bottega di Frà non è in alcun modo responsabile della politica sulla privacy applicata da detti siti web.

La Bottega di Frà fornisce link a questi siti web unicamente per facilitare l’utente nella ricerca e nella propria navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti web.

 

10 – Luogo del trattamento dei dati

I trattamenti connessi ai servizi del Sito hanno luogo in Italia presso la sede La Bottega di Frà; sono curati solo da dipendenti o collaboratori della stessa nominati istruiti e autorizzati del trattamento e non vengono diffusi a terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al fine di eseguire il servizio richiesto e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessaria per l’adempimento delle richieste degli utenti.

 

11 – Modifiche e aggiornamenti alla presente Privacy Policy

La Bottega di Frà potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del Sito anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella Home page del sito web o a mezzo e-mail (per gli utenti registrati) non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente e aggiornata Privacy Policy.

 

La presente Privacy Policy è aggiornata a maggio 2018

 

 

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